Después de este curso, serás capaz de:
Te vamos a explicar un método que te permitirá dar una magnífica atención telefónica y posteriormente cerrar ventas cuando le hagas una propuesta comercial a tu cliente.
Posteriormente podrás entrenar la técnica con una clienta, Pilar Sánchez que te llama para solucionar varios problemas con su contrato. Descubrirás que tienes la oportunidad de ofrecerle algunos productos de tu portfolio. Si aplicas correctamente la técnica es posible que Pilar te compre.
Esta metodología te permitirá añadir comportamientos y argumentos en tu día a día que incrementarán tu ratio de venta.
Te pondrás en la situación del cliente creando una relación de fidelidad y confianza.
Presentarás las propuestas de forma clara y organizada logrando que tu cliente las entienda.
Organizarás la llamada con el fin de hacer una exposición argumental adecuada y con un hilo conductor acorde a los objetivos marcados.
Entenderás las necesidades del cliente haciendo preguntas relevantes y conseguirás que se sienta escuchado.
Evitarás enfrentamientos y aprovecharás las discrepancias y dudas para presentar una solución compartida.
Lograrás convencer a tus clientes de que crean en lo que les dices.