Después de este curso, serás capaz de:

• Conseguir la implicación de todos los participantes
• Dominar la técnica para mantener la reunión bajo control y poder cumplir el tiempo previsto de duración
• Resolver situaciones conflictivas
• Fomentar la participación de todos para enriquecer los resultados de la reunión
• Reconocer los avances y analizar los posibles obstáculos que pueden aparecer durante el proceso de implementación de las acciones acordadas

En una primera fase, conocerás el proceso que tienes que seguir para lograr que tus reuniones cumplan con tus expectativas sin necesidad de excederte en el tiempo. En un contenido repartido en pequeñas píldoras de 2-3 minutos, te explicaremos el best practice para que puedas aplicarlo en tu día a día.

A continuación, tendrás la oportunidad de entrenar todas las técnicas, enfrentándote a una reunión casi real. El Comité de Dirección de tu empresa te ha encargado poner en marcha la Asociación de Antiguos Empleados. Te reunirás con Jesús, María y Ricardo, tres compañeros tuyos. Jesús tiene a monopolizar las reuniones con sus discursos, María es más bien callada y no le gustan los conflictos. Ricardo se irrita por cualquier motivo y suele crear cierta tensión durante las reuniones. Dependerá de tus dotes de gestión el que la reunión cumpla con los objetivos establecidos. Ellos no lo pondrán fácil.

Podrás practicar tantas veces como necesitas hasta terminar de dominar la técnica.

• 1. Presentación de una metodología eficaz
• Introducción
• Los principios básicos de una reunión
• Las fases de la metodología
• 2. La fase de contexto
• La planificación
• Los comportamientos clave del moderador
• Herramientas a emplear en la fase de contexto
• La alianza
• La pirámide de Rapport
• Preguntas poderosas
• 3. La fase de objetivos
• Introducción - Comportamientos del moderador
• Los objetivos SMART
• Característica Plus de los objetivos
• Las preguntas poderosas en la fase de objetivos
• 4. La fase de realidad
• Introducción - Comportamientos del moderador
• Herramientas de la fase de realidad - los juicios y los hechos
• La verdad en parte VEP
• La columna izquierda
• Las preguntas poderosas
• Recapitulamos
• 5. La fase de aprendizaje
• Introducción - Comportamientos del moderador
• Niveles de aprendizaje
• Estados de ánimo
• Las preguntas poderosas
• 6. La fase de opciones
• Oportunidad o problema
• Limitaciones y obstáculos
• Otros puntos de observación
• Herramientas de la fase de opciones - las metacompetencias
• Las preguntas poderosas
• 7. La fase del plan de acción
• Introducción
• Víctima
• Responsable
• Lenguaje de víctima VS Lenguaje de responsable
• Comportamientos del moderador
• Herramientas de la fase del plan de acción
• Un ejemplo de plan de acción
• 8. La fase de seguimiento
• Introducción
• Comportamientos del moderador
• Herramientas de la fase de seguimiento
• El check-out
• Preguntas poderosas