Que no, que esto ya no es lo que era. Ningún contrato es seguro; desde luego, no lo es para los trabajadores, pero tampoco para las empresas. Un profesional con una formación de calidad, una especialización en áreas muy demandadas y una experiencia de nivel, entre otros factores, se convierte en objeto de deseo y llega a ser “cortejado” por el mercado de trabajo. Desde esa posición, dicho profesional puede asumir el riesgo de un cambio de trabajo de manera más segura.

Los más tímidos pondrán menos resistencia a dejar el entorno que ya conocen, mientras que los más audaces buscarán activamente mayores ventajas en otras compañías. Con más información sobre las condiciones de trabajo, el desarrollo de carreras, el nivel de innovación, etc., en otras empresas, poco a poco se abandona la idea de permanecer toda la vida en la misma organización, aunque tampoco se tenga clara la intención de marcharse. Esta decisión depende, en gran medida, de que el profesional se sienta a gusto en su lugar de trabajo.

¿"Sentirse" a gusto? Hablamos de un sentimiento muy personal. Para algunos, lo más importante será mantener una buena relación con los compañeros; para otros, el salario; y otros tantos priorizarán las posibilidades de promoción. El secreto está en conocer qué motiva a cada uno.

La pregunta que muchos quisiéramos saber responder es la siguiente: ¿Qué atrae a los mejores empleados a una empresa y qué los hace quedarse? La primera parte quizá no sea tan complicada de deducir como la segunda.

La Organización Gallup, con sede en Princeton (New Jersey), ha analizado la información recopilada en entrevistas a más de un millón de empleados durante 25 años. A partir de estas entrevistas, se han identificado 12 factores esenciales para atraer y, sobre todo, retener a los empleados más valiosos. El volumen y la representatividad de la muestra avalan la validez de las conclusiones.

Estos factores se definen como necesidades del individuo en su puesto de trabajo, en su entorno inmediato y en su empresa:

1. Necesito saber qué se espera de mí: El empleado debe conocer hasta dónde tiene que llegar para cumplir con las expectativas de su organización. Es importante establecer una línea base de rendimiento y una referencia válida para poder compararse con los demás y consigo mismo.


2. Necesito los medios para dar lo mejor de mí: Se trata de contar con los recursos necesarios para desempeñar su trabajo al máximo nivel y sentirse cómodo en su puesto.


3. Necesito la oportunidad de demostrar mi valía: Hablamos de la posibilidad de aplicar sus conocimientos y habilidades en tareas y proyectos que le permitan alcanzar su máximo potencial (o lo que comúnmente se denomina "la mejor versión de uno mismo").


4. Necesito que se valore mi trabajo: El reconocimiento, ya sea formal o informal, fomenta la repetición de conductas positivas y refuerza la satisfacción personal y profesional del empleado.


5. Necesito que mis superiores me apoyen: Este apoyo es imprescindible para que el empleado mantenga la confianza en sí mismo.


6. Necesito apoyo para crecer profesionalmente: Un empleado que percibe el apoyo de la empresa en su desarrollo profesional refuerza los vínculos entre ambas partes, aumentando la lealtad y la estabilidad en el tiempo.


7. Necesito que me escuchen y me tomen en serio: Las ideas, iniciativas, sugerencias y opiniones del empleado deben ser consideradas y, cuando sea posible, aplicadas. Es una forma de decirle: "Aportas valor a la empresa".


8. Necesito saber que mis resultados son valiosos para la empresa: El empleado necesita percibir que su trabajo tiene sentido y contribuye a los objetivos generales de la organización.


9. Necesito que sean exigentes con mi trabajo: La calidad como parte de la cultura empresarial crea un ambiente retador y estimulante, lo cual evita el tedio a largo plazo.


10. Necesito un buen ambiente de trabajo: Un clima laboral agradable es fundamental para la estabilidad y satisfacción a largo plazo del empleado.


11. Necesito saber cómo estoy desempeñando mi trabajo: ¿Lo estoy haciendo bien? ¿Son satisfactorios mis resultados? ¿Necesito mejorar en algo? Estas preguntas requieren respuestas para que el empleado pueda dirigir su carrera de manera efectiva.


12. Necesito saber que puedo progresar en esta empresa: Es fundamental, para favorecer la permanencia del empleado en la empresa, que tenga perspectivas de un crecimiento profesional sostenido y previsible en el tiempo. 

Estos 12 factores nos muestran el camino para facilitar que los empleados valiosos decidan permanecer en nuestra organización. Son los aspectos que más vigilarán y que nosotros debemos tener en cuenta para evitar pérdidas inesperadas. Y si algo se muere en el alma cuando una joya se va, al menos debemos saber qué hicimos mal.

Fuente: Encuesta Gallup 12. Gráfica de : questionpro.com

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