Cada día, miles de personas tratan de vender por teléfono todo tipo de productos y servicios, sin embargo, sólo un 15% de estas personas consiguen resultados por encima de la media. Este dato nos dice que existe un gran desequilibrio …
La importancia que para muchas empresas tiene la comunicación telefónica con el cliente viene aumentando progresivamente, a medida que los …
La formación evoluciona lenta y progresivamente. Por ello, es difícil detectar cambios significativos de un año para otro. Sin embargo, …
La gestión del cambio en las organizaciones es uno de esos temas perennes, que nunca pierden su vigencia. A veces …
Dentro de poco se cumplen 50 años desde que McClelland (1973) empezó a difundir el concepto de “competencia”, y más …
“¡Me ha tocado liderar a mis propios compañeros! Y no sé qué hacer…” Seguro que alguna vez te has encontrado …
Introducir un nuevo modelo de competencias en una organización no es en absoluto fácil.
En un artículo anterior de nuestro blog hablamos de cómo los sesgos cognitivos, que afectan al modo en el que …
En el mundo laboral se dan ya cita cuatro generaciones. La oficina está compuesta por personas que llegaron a la …
Hay ámbitos de la actividad profesional en los que la formación es crítica. O, dicho de otro modo, profesiones en …
Atrás han quedado los tiempos en que la venta B2B consistía en realizar cientos de llamadas diarias para concertar visitas …
Cualquier compañía que emprende un proceso de transformación digital es plenamente consciente de la gran inversión que debe llevarse a …
La función de Formación –eso que los anglosajones definen con más precisión como Learning & Development– atraviesa un proceso de …
Metaverso: un entorno donde los humanos interactúan social y económicamente como avatares, a través de un soporte lógico en …
La tecnología ha pasado a formar parte de todos los ámbitos de nuestra vida, acelerando los ciclos del inevitable cambio …
