La importancia que para muchas empresas tiene la comunicación telefónica con el cliente viene aumentando progresivamente, a medida que los servicios que ofertan se establecen y se gestionan a distancia, vía web o por teléfono, de forma masiva. El canal …
La transformación digital en las empresas es un fenómeno creciente e ineludible. …
Los que llevamos muchos años en ventas hemos visto evolucionar la actividad comercial de una forma cada vez más rápida …
La formación evoluciona lenta y progresivamente. Por ello, es difícil detectar cambios significativos de un año para otro. Sin embargo, …
A nadie sorprende la enorme inversión de tiempo y dinero que destinan las empresas a crear nuevos productos o líneas …
He pasado muchos años de mi vida profesional dedicado a identificar necesidades formativas en las organizaciones, una labor imprescindible para …
Introducir un nuevo modelo de competencias en una organización no es en absoluto fácil.
“Felicidad”, “optimismo”, “pensamiento positivo”… son términos que han pasado al diccionario habitual de las empresas. Conforman la materia prima con …
Jugamos. Y cada vez más. La facturación mundial de las compañías de videojuegos sobrepasa ya los 130.000 millones de euros …
¿Puede tu modelo formativo atraer a las nuevas generaciones de trabajadores? ¿Estás anclado en determinadas mentalidades del pasado, que lastran …
Hay ámbitos de la actividad profesional en los que la formación es crítica. O, dicho de otro modo, profesiones en …
Atrás han quedado los tiempos en que la venta B2B consistía en realizar cientos de llamadas diarias para concertar visitas …
La inteligencia artificial (IA) ha sido, sin duda, uno de los grandes hitos tecnológicos de los últimos años. Son muchos …
